Как потребители находят новые бренды и исследуют товары в 2025 году

В 2025 году люди находят бренды и исследуют товары через различные цифровые каналы, выбор которых зависит от возраста, интересов и местоположения пользователей.

В этом материале мы расскажем о самых популярных каналах и предпочтениях разных поколений, а также объясним, что такое узнаваемость бренда, как её измерить и повысить.

Как потребители находят бренды и продукты в 2025 году?

Согласно последним данным Digital 2025, существует несколько ключевых каналов, через которые юзеры находят бренды.

Вот основные из них:

• Поисковые системы (32,8%) 

Лидирующий источник для поиска новых брендов. Эффективное SEO и контекстная реклама обеспечивают высокую видимость и привлекают органический трафик.

• ТВ-реклама (32,3%) 

Несмотря на доминирование digital-каналов, ТВ остается мощным инструментом для охвата широкой аудитории и построения бренд-узнаваемости.

• Реклама в соцсетях (29,7%) 

Один из самых динамичных каналов. Точный таргетинг, нативный контент и креативные форматы помогают быстро привлекать и удерживать внимание пользователей.

• Реклама в мобильных приложениях (21,7%)

Учитывая, сколько времени пользователи проводят в приложениях, in-app реклама становится эффективным способом привлечь внимание в нужный момент и контексте.

Какие каналы используют разные поколения для поиска брендов?

Кроме того, очевидно, что разные поколения используют разные каналы для знакомства с брендами. Согласно данным GWI, в 2025 году выбор способа зависит от возраста, интересов и цифровых привычек человека.

• Поколение Альфа

Социальные сети – главный источник для открытия новых брендов для поколения альфа. Они использует их, чтобы следить за любимыми брендами, искать товары и находить вдохновение.

Подробнее о том, как завоевать лояльность поколения Альфа, рассказали здесь.

• Поколение Z

Зумеры открывают бренды через соцсети, видеоконтент и онлайн-рекламу. Особенно вовлечены в интерактивный контент: рекламу в играх, видеоблогах и виртуальных пространствах.

• Поколение Y (миллениалы)

Миллениалы полагаются на поисковые системы, соцсети и экспертный контент. Ценят аутентичность брендов, а также доверяют рекомендациям инфлюенсеров, обзорам и отзывам.

• Поколение X

Представители этой группы активно используют как онлайн-, так и офлайн-каналы. В основном, они ищут бренды через поисковые системы и ТВ-рекламу, но также ценят личный опыт.

• Бэби-бумеры

Эта аудитория больше доверяет традиционным каналам: ТВ, печатной рекламе и прямой рассылке. Рекомендации друзей и личный опыт играют важную роль при выборе товаров.

Узнаваемость бренда – что это?

Мы рассмотрели, как потребители разных поколений находят бренды и продукты в 2025 году. Несмотря на разнообразие методов, все они направлены на одну цель — повышение узнаваемости бренда.

Узнаваемость бренда — это когда люди осведомлены о существовании компании и могут отличить её от конкурентов.

Это ключевая отправная точка на пути клиента к покупке. Чем больше человек знает о бренде, его ценностях и продукции, тем выше вероятность, что он его выберет.

Выделяют два типа узнаваемости:

1. Спонтанная узнаваемость — покупатель вспоминает название бренда или продукта без подсказок.

Например, если спросить, какие марки телефонов существуют, человек может ответить: iPhone, Samsung, Xiaomi. В этом случае Айфон — это бренд top of mind, то есть первый, который приходит на ум.

2. Узнаваемость с подсказкой — покупатель узнает бренд только после того, как ему покажут несколько названий или логотипов.

Показывает, насколько бренд заметен и узнаваем в конкурентной среде.

Как измерить узнаваемость бренда?

Как было сказано, узнаваемость бренда – стартовая точка на пути к стабильным продажам. Однако, как и любую поведенческую метрику, ее можно и нужно измерять.

Существует множество методов. Вот те, которые особенно эффективны:

• Анализ поискового трафика

Показывает, сколько людей ищут ваш бренд в поисковых системах. Если брендовые запросы растут, значит узнаваемость увеличивается.

Для анализа поискового трафика подходят инструменты вроде Google Trends и Google Analytics.

• Мониторинг упоминаний в интернете

Помогает понять, как часто и где упоминается бренд: в соцсетях, блогах или новостях.
Для отслеживания используют такие сервисы, как Brand24, Mention и Hootsuite.

• Анкетирования и опросы

Опросы и анкетирования позволяют получить прямые данные от потребителей об их опыте взаимодействия с брендом. Их можно проводить самостоятельно или через специализированные платформы.

Например, BYYD сотрудничает с панелью OMI, что позволяет проводить анкетирования на основе данных партнёра.

Подробнее о том, как работает эта интеграция и как провести опрос, рассказываем здесь.

• Анализ прямого трафика

Позволяет определить, сколько пользователей заходят на сайт напрямую, без переходов по рекламе или ссылкам. Чем больше таких визитов, тем выше узнаваемость бренда.

• Brand Lift-исследования

Эти опросы помогают понять, как реклама влияет на узнаваемость бренда. Их проводят через Google и другие платформы, чтобы узнать, запомнили ли люди бренд после просмотра рекламы.

Мы в BYYD также часто используем Brand Lift study, чтобы оценить, как изменилась узнаваемость бренда после мобильной кампании.

Пример — кейс Банки.ру

После завершения in-app кампании мы решили оценить, как изменился уровень узнаваемости бренда в контексте услуг подбора займа среди мобайл пользователей.

Для этого провели двухэтапное Brand Lift-исследование.

1. Первый этап: опросили пользователей, которые не видели рекламу, чтобы определить базовый уровень узнаваемости. Для точности данных Device ID тех, кто видел рекламные креативы, были исключены из выборки.
   
2. Второй этап: опросили пользователей, которые видели рекламу в ходе кампании, исключив Device ID участников первого этапа, чтобы избежать пересечений.
   

В обоих этапах задавался вопрос: «Какие сервисы подбора займов из списка ниже вы знаете?»

Органическая узнаваемость бренда Банки.ру составила:

• 16,56% на первом этапе,
• 27,24% на втором.

Таким образом, после мобильной кампании узнаваемость бренда выросла на 64,5%.

Как повысить узнаваемость бренда – советы от BYYD

В 2025 году ключевым фактором становится омниканальность. Важно не ограничиваться одним каналом, а использовать сразу несколько для максимального охвата аудитории.

Эффективно работают:

• Поисковые системы
• ТВ-реклама
• Социальные сети
• Промо-акции в магазинах
• Инфлюенсер-маркетинг

Но главное — мобильная реклама

По данным State of Mobile 2025, количество загрузок приложений и активность пользователей растут. Люди проводят всё больше времени в мобайле.

Это делает in-app продвижение эффективным способом установить контакт с аудиторией.

In-app реклама позволяет:

• Точно таргетировать пользователей по их интересам и поведению;
• Достигать аудитории в моменты максимальной вовлеченности;
• Легко масштабировать кампании и адаптировать их под разные сегменты

Стоит отметить: в условиях высокой конкуренции и быстро меняющегося контента в мобильной среде особенно важна частота контактов с брендом.

Чтобы бренд запомнился и сформировал прочные ассоциации, пользователю нужно увидеть его несколько раз в разных контекстах.

Регулярные показы:

• Закрепляют бренд в сознании аудитории;
• Повышают вовлеченность и отклик;
• Формируют доверие и усиливают узнаваемость.

В BYYD мы знаем, что успешная мобильная кампания — это продуманная стратегия, основанная на регулярности, качественных креативах и регулярной оптимизации.

Готовы повысить узнаваемость бренда в 2025 году?

Начните in-app продвижение уже сегодня! Ознакомьтесь с нашими кейсами и свяжитесь с нами для запуска эффективной кампании.

Было полезно? Тогда поделитесь с друзьями и коллегами!

Для консультации и по вопросам сотрудничества:

• оставьте заявку на сайте;
• пишите на почту hello@byyd.me