E-mail или соцсети, компьютеры или смартфоны: где охватить поколение Z?

Представителями поколения Z (зумерами) считают тех, кто родился в середине 90-х. Но разным данным годами «отсчета» называют 1995, 1996 и 1997 годы. И нет, они не только пошли или окончили школу, как может показаться более старшим поколениям. Сегодня зумеры во многом задают тренды. Они росли уже со смартфонами в руках, свободным доступом к Интернету, социальным сетям. Adello составили хороший гид по каналам, на которых можно охватить зумеров. Переводим оригинальный пост и дополняем его новой статистикой. 

E-mail или соцсети? 

Хочется однозначно ответить, что представитель поколения Z сразу пойдет в соцсети, правда? Но не все так однозначно. Adello ссылаются на исследование, согласно которому 85% зумеров называют электронную почту предпочтительным каналом коммуникации, и 70% используют его для взаимодействия с брендом (правда, данные довольно старые, 2017 года). Они объясняют это желанием сохранить конфиденциальность и приватность, что в общении в соцсети сделать сложнее — придется писать с личного профиля. 

Другое исследование (оно 2019 года) подтверждает, что зумеры не отказываются от электронной почты. Но однозначного ответа о том, что зумеры взаимодействуют с брендом больше посредством e-mail, это исследование не дает: и социальные сети, и электронная почта стоят практически на равных позициях.

Не стоит выбирать один из каналов: давайте аудитории возможность межканальной коммуникации.

Instagram или TikTok?

Поколение Z активно использует социальные сети — и если не для того, чтобы оставить о чем-то отзыв, то для общения с друзьями и миром в целом — точно. К популярным соцсетям среди молодой аудитории традиционно относятся Instagram и TikTok. На самом деле, по разным данным приоритетность этих каналов среди молодой аудитории меняется. Так, например, Adello пишут, что 71% зумеров выбирают Instagram и только 58% — TikTok. Мы нашли исследование, опубликованное в мае 2021 года, в котором статистика немного отличается — в США пользователей возраста зумеров больше в TikTok, чем в Instagram (37,3 млн против 33,3 млн).

Среди российских пользователей TikTok зумеры занимают суммарно только 27% — этими данными поделился портал Cossa со ссылкой на данные Mediascope.

На самом деле, выбирать и не стоит — если хочется охватить зумеров, стоит продвигать кампании в обеих социальных сетях.

Компьютер или смартфон? 

Поколение Z — активные пользователи мобильных устройств. Adello пишут, что около 75% представителей зумеров приобрели свой первый мобильный телефон до 18 лет. 

Согласно данным Mediascope за февраль-ноябрь 2020 года, в России среди населения возрастом 12+ и 12-24 года эксклюзивных мобильных пользователей — 27,1% и 26,4% соответственно. При этом среди старшей аудитории 25-34 лет их больше — 36,1%.

Зумеры мобильны — но нельзя сказать, что они намного более мобильны, чем миллениалы. При выборе — десктоп или мобильные устройства — стоит охватывать молодую аудиторию именно в мобайле.

Мобильные или видеоигры? 

И то, и другое. Согласно исследованию, на которое ссылается Adello, 87% зумеров играют в видеоигры и 86% выбирают игры на мобильных устройствах. 

Источник: adello.direct

Мы в BYYD можем настроить рекламную кампанию на аудиторию любого возраста и любых интересов, в том числе на зумеров. Если это — ваша ЦА, пишите нам и повышайте узнаваемость своего бренда на мобильных устройствах.