3 поведенческие характеристики мобильных пользователей

Мобайл уже давно захватил каждого. Люди разных возрастов, профессий и интересов проводят свое время в смартфонах. Есть определенные паттерны поведения мобильных пользователей — как и когда они используют свои мобильные телефоны, потребляют контент с мобильных устройств. На основе поста в блоге TopRankMarketing расскажем о них.

1. «Промежуточное» использование смартфонов

Люди часто берут в руки смартфон в промежутках между какими-то действиями. Например, пока готовят ужин. Или во время короткого перерыва рабочего совещания. Во время пробки на светофоре по пути на работу/учебу/отдых. Это «промежуточное» использование нельзя не учитывать. И это означает, что захватить их внимание нужно быстро — потому что в любой момент пользователь может закрыть страницу и вернуться к своему изначальному действию в реальной жизни. 

Что стоит сделать мобильным маркетологам в этом контексте? 

• Писать коротко. Это вообще аксиома разработки любого мобильного контента, и рекламного в том числе. Мало того, что с мобильного устройства сложно читать длинные тексты — у пользователя может просто не хватать время на это. Поэтому краткость — важный атрибут качественной работы. 
• Размещать СTA на видном месте (или на первой странице). Важно сразу дать понять пользователю, что вы от него хотите. 

2. Спешка и нетерпеливость 

Мобильные пользователи, как правило, не отличаются терпением. Таков ритм жизни. Приходится постоянно куда-то спешить. С пандемией и ее последствиями кажется, что жизнь немного «замедлилась» — но сегодня, по крайней мере на территории РФ, привычный образ жизни уже возвращается, многие вернулись на работу в офисы, поэтому спешка остается неизменным спутником жизни. 

В связи с этим мобильным маркетологам стоит работать в нескольких направлениях:

• Добиваться быстрой загрузки сайтов/лендингов/страниц. Достаточно пары секунд промедления — и пользователь уйдет. 
• Привлекать визуально. Яркий креатив поможет привлечь внимание пользователя, который спешит.  

3. Желание развлечений 

Мобильные пользователи потребляют разнообразный контент, но с каждым годом растет популярность мобильных игр. Эта тенденция особенно обострилась в пандемию, что подтверждается статистикой. Так, РБК со ссылкой на ноябрьский отчет AppsFlyer писал, что за время пандемии число скачиваний мобильных игр выросло на 45%. 

Пользователи хотят развлечений. И маркетологам важно это учитывать. К тому же среди трендов диджитал-маркетинга можно наблюдать те, что косвенно подтверждают этот факт — геймификация и использование дополненной реальности включены в список тенденций-2021. 

Какие инструменты стоит попробовать в связи с этим?

Использование анимированных рекламных креативов. Например, мы в BYYD часто используем Rich Media баннеры в кампаниях для повышения узнаваемости брендов и привлечения целевой аудитории. 

Геймификация. Предложить пользователю «поиграть» — хороший способ завоевать его внимание и лояльность. Геймификацию можно использовать в рекламе практически в любой нише. Даже в сфере продвижения продуктов питания (мы делились своим опытом тут) или в рекламе домашней бытовой техники (тоже рассказывали об этом — вот здесь). 

То, что мобильные пользователи чаще стали использовать игры, стоит принять во внимание не только в рамках разработки рекламных креативов, но и планирования РК. Это значит, что в мобильных играх есть шанс охватить большую аудиторию и найти целевых потребителей бренда.

Мы в BYYD запускаем мобильные рекламные кампании в приложениях. В зависимости от целей кампании и интересов аудитории выбираются площадки для размещения — там, где находится ЦА бренда. 

По материалам: toprankblog.com