Как привлечь идеального клиента в 5 шагов

«Клиент всегда прав» — согласны ли вы с этим утверждением? Многие — нет. Большинству хочется работать с теми, с которыми отношения складываются удачно и без проблем с самого начала. И этот вопрос многим не дает покоя: как привлечь клиента, с которым будет действительно приятно и продуктивно работать? Как всегда, нужно начать с базы.

1. Узнайте, кто он

Если вы не знаете, кто ваш идеальный клиент (какой у него бюджет, что он ожидает от вас, что ищет), привлечь его практически невозможно.

Итак, нужно составить портрет идеального клиента. По сути, это похоже на то, что вы должны делать, когда формируете целевую аудиторию.

Вам необходимо узнать о нем и базовые вещи, такие как возраст, пол, сфера занятости и уровень зарплаты, должность, потребности, желания и страхи, так и понять его поведенческие характеристики. 

Если вы обнаружите, что составить такой портрет крайне сложно, придется проводить опросы и исследования аудитории. Начните с тех клиентов, которые у вас уже есть. Опросите их.

2. Решите, где вы можете встретиться с идеальным клиентом

Каждый клиент, с которым вы работаете, будет уникален в своих потребностях, и продуктах, которые ему нужны.

К счастью, есть одна вещь, которая объединяет всех клиентов… они есть в онлайне.

Интернет-реклама — это самый эффективный способ, который существует сегодня для связи с клиентами. С помощью нескольких объявлений можно собрать достаточное количество потенциальных покупателей.

Портрет клиента поможет в настройке таргетинга для рекламы, и хотя маловероятно, что каждый лид будет соответствовать критериям идеального клиента, все же они должны найтись.

3. Создайте правильную рекламу

Прежде всего, люди хотят, чтобы их услышали, поняли и позаботились о них. Вспомните любую бытовую ссору. Как правило, она возникает из-за того, что кто-то чувствует себя неправильно понятым или проигнорированным.

Тот же принцип применим и к маркетинговым кампаниям. Хороший маркетинг взывает к аудитории и дает ей почувствовать, что ее понимают, слышат и заботятся о ней.

Используйте портрет клиента, в котором вы уже могли детализировать страхи и потенциальные разочарования. И предотвратите их. 

4. Покажите потенциальным клиентам преимущества работы с вами

Вы указали на проблемы вашего клиента, но не нужно оставлять их нерешенными слишком долго.

Именно здесь многие маркетологи совершают серьезную ошибку: они сразу же переходят к перечислению спецификаций продуктов или услуг.

Но дело в том, что клиента мало заботит продукт или услуга. Его интересует, что они могут ему дать. 

Поэтому покажите преимущества: что получат люди, когда будут использовать ваши товары или воспользуются услугой? Как будет выглядеть их повседневная жизнь после того, как они воспользуются вашим продуктом/услугой? 

Это те вещи, на которых вы можно сосредоточиться в рекламе.

5. Докажите свою ценность

Если вы показали клиенту преимущества работы с вами, он будет готов к следующему шагу — увидеть вашу ценность и преимущества. 

Лид-магниты — отличный способ предложить ценность клиенту с меньшим риском для него.

Лид-магнит — не главное предложение, но он должен быть первым шагом к нему.

Если у вас получится узнать своего клиента, встретиться с ним там, где он есть, и показать ему, что ваш продукт принесет ему пользу, вы не только привлечете своего идеального клиента, но и превратите его в постоянного.

Источник: digitalmarketer.com