8 основных элементов для создания и поддержания идентичности бренда

В мире, переполненном тысячами предпринимателей и подражателей, добиться успеха труднее, чем когда-либо. Это касается любого вида бизнеса или личного предприятия.

Независимо от того, управляете ли вы агентством цифрового маркетинга, продаете туалетные принадлежности или пишете книги, вы должны выделяться среди множества конкурентов. И все это начинается с создания сильной идентичности бренда — элемента, который включает в себя не только логотипы или слоганы, но и все формы коммуникации или бизнес-стратегии.

Миссия на этом не заканчивается. Как только вы достигнете сильной идентичности бренда, вы должны поддерживать ее. Даем 8 советов на этот счет.

1. Находите и фокусируйтесь на своей целевой аудитории

Самое важное — найти предполагаемую целевую аудиторию и понять их желания, цели, процессы принятия решений — все, что нужно, чтобы говорить с ними на их языке.

То же самое относится и к созданию фирменного стиля компании. Как только вы узнаете, с кем говорите, можете скорректировать тактику построения бренда, чтобы отразить потребности этой аудитории и добиться лучшей отдачи.

Компании и личные бренды должны прилагать одинаковые усилия для достижения своих целей в области идентификации бренда.

Если ваш бизнес продает товары для здоровья животных, вы должны сначала узнать, кто ваши клиенты — от их разочарований (мой кот не глотает таблетки!) к тому, когда они наиболее активно думают о здоровье своего питомца, как они взаимодействуют с другими продуктами на рынке.

Во-первых, найдите эту целевую аудиторию, изучив конкурентов и то, какие вопросы они задают через социальные каналы.

Во-вторых, опишите свою целевую аудиторию, отвечая на следующий список вопросов.

• Каковы их цели?
• Каковы их разочарования?
• Что побуждает их действовать?
• Как они взаимодействуют с другими брендами и их услугами/продуктами?

Учитывая знания о целевой аудитории, начните строить свою фирменную идентичность вокруг них.

Эти вопросы и ответы могут формировать все: от дизайна сайта до способа социального взаимодействия и стиля письма.

Легче продавать целевой аудитории, чем всем остальным. Найдите ее и подстройте свои действия.

2. Создайте уникальное торговое предложение

Что выделяет ваш бренд среди других? Уникальное торговое предложение.

И, да, в этом моменте возникает главная проблема. Многие сразу же изучают компании или частных лиц, которые занимают наибольшую долю рынка и имеют большую популярность популярность, и пытаются предложить аналогичные товары/услуги. А потом сталкиваются с вопросами: «Если это работает на них, то почему не может работать на меня?» Ответ заключается в том, что ваши ценности, скорее всего, отличаются, и то, что работает для одного бизнеса/человека, не работает для другого.

Создание подлинного УТП — тот процесс, где многим не хватает творчества. Хочется сосредоточиться на гарантиях и прошлых достижениях, а не создавать что-то другое, что будет питать и поддерживать новый бизнес.

Не стремитесь отнять долю рынка у конкурента, создайте свой собственный рынок.

3. Покажите свои основные ценности

Раскрытие ваших основных ценностей является еще одним важным элементом при создании идентичности бренда. Для личного бренда, например, тренера по саморазвитию или автора художественной литературы, легко управлять восприятием ценностей.

Однако для бизнеса это не так-то просто. И чем больше организация, тем сложнее процесс. Если ценности одного сотрудника неэтичны и выходят за рамки, и этот сотрудник делает что-то радикальное, он или она может быстро уничтожить весь бизнес.

Как и УТП, работа с основными ценностями — отнюдь не легкая, особенно потому, что во многом зависит от восприятия бренда аудиторией.

4. Добейтесь согласованности по всем каналам

При создании своего фирменного стиля следите за тем, чтобы ваши сообщения были согласованы по всем каналам связи.

Каналы социальных сетей очевидны, но не забывайте о своих блогах, гостевых блогах, текстах на веб-сайтах, PR-усилиях, новостных рассылках, ответах на электронную почту, платной рекламе или разговорах со всеми, с кем вы вступаете в контакт.

Помните также, что согласованность по всем каналам жизненно важна не только при создании, но и при поддержании вашего фирменного стиля.

5. Перестаньте говорить о прошлых достижениях

Малые предприятия печально известны этим, потому что они обычно смотрят на своего самого крупного конкурента и имитируют то, что делает этот конкурент.

Прошлые достижения являются важным элементом для создания сильной идентичности бренда, но они не должны быть в центре внимания. Когда бренд постоянно говорит о прошлых достижениях, это признак того, что он застрял в прошлом.

Компании, которые строят наибольшую силу идентичности бренда, предлагают инновационные услуги/продукты и общаются с акцентом на будущее.

6. Придерживайтесь данных обещаний

Те, у кого самый мощный бренд, постоянно дают обещания и придерживаются их.

От таких людей, как Стив Джобс, который стремился изменить мир персональных компьютеров, до позиции Starbucks по улучшению образования, которые предлагают учебу работникам с неполным рабочим днем — эти известные бренды дают обещания и придерживаются их.

Сдерживать обещания — значит, повышать лояльность, превращая клиентов/пациентов/читателей в поклонников.

7. Расширяйте свой бренд при каждой возможности

Ваша фирменная идентичность в основном создается через ваши коммуникации, от социального присутствия до логотипов, цветов веб-сайта и того, как вы говорите со СМИ.

Но существуют и другие возможности для расширения бренда.

• Подписи в электронной почте, которые подчеркивают вашу самую ценную работу в блоге.
• Визитные карточки, которые немного отличаются по дизайну и имеют слоган.
• Даже слайды презентации, которые отличаются от большинства.

Подумайте о каждой отдельной области, где вы представлены, и распространите брендовую идентичность на эту область.

8. Не забывайте развиваться

Не застревайте в стагнации. С изменением мира меняются и самые сильные бренды.

Некоторые из них, такие как Apple и Tesla, развиваются благодаря быстрым технологическим изменениям. Но опять же, они дают обещание всегда адаптироваться и поставлять самые лучшие продукты, используя новейшие технологии.

Независимо от того, как менялись некоторые из самых известных мировых брендов, обычно оставалось одно — основные ценности этих брендов. Они, как правило, глубоко укоренены и подлинны, и когда они меняются, люди теряют к ним интерес.

Выводы

Когда у пользователей и покупателей есть выбор, они становятся чрезвычайно разборчивыми. Это происходит, если они выбирают книгу о саморазвитии среди сотен других книг на полке или многочисленных кофейных напитков, доступных в любом кафе по всему миру.

Цель состоит в том, чтобы создать бизнес или личный фирменный стиль настолько сильный, чтобы дать понять: ваш продукт — единственно возможный выбор. Это требует времени, терпения и большой дисциплины.

Приведенные выше тактики работали для ведущих мировых брендов и личностей, и нет никаких причин, по которым они не будут работать на ваш бренд.

Источник: searchenginejournal.com