9 советов по маркетингу в новогодние праздники для сайтов электронной коммерции
Чем раньше вы начнете маркетинговые кампании, посвященные празднику, тем лучше. Мы собрали в статье все практики, которые могут вам пригодиться.
1. Добавляйте сообщения о скидках в каждое рекламное объявление
Не важно, запускаете ли вы рекламу в социальных сетях, в контекстно-медийной сети или пользуетесь программатик-технологиями, оптимизируйте свои объявления, сообщая о праздничных скидках. К этому же можно добавить так называемый «эффект срочности». Вы должны не просто сообщить пользователю о своей рекламной акции в честь наступающих праздников, но и сразу рассказать о выгоде, которую он получит — так что не поленитесь упомянуть размер скидки.
Пример нашей креативной рекламы, созданной в рамках кампании для бренда Yves Rocher. В рамках креатива пользователю необходимо успеть кликнуть на определенное количество подарков за 10 секунд, чтобы узнать о скидках на подарочные наборы в магазинах бренда.
2. Используйте конкретные ключевые слова с таргетингом на аудиторию
Для бизнеса электронной коммерции ключевой частью подготовки к праздникам является составление списков сезонных ключевых слов: «скидки на Новый год», «продажи в праздничный сезон» и так далее. Поскольку пользователи, которые придут по этим ключевым словам, явно коммерчески мотивированы, именно они вам и нужны. В свою очередь им могут быть нужны ваши товары и скидки.
Важно иметь в виду, что конкуренция по этим ключевым словам возрастает в праздничный сезон. Если вы сделаете ставку на них без каких-либо дополнительных фильтров, бюджеты кампаний иссякнут в кратчайшие сроки. Поэтому не забудьте включить и таргетинг на определенную аудиторию.
3. Привлекайте покупателей с помощью локального маркетинга
Этот совет актуален для компаний, которые работают на определенной географической территории или крупных брендов, у которых есть пункты выдачи в разных регионах. Дело в том, что многие люди откладывают покупку подарков и праздничной атрибутики до последнего момента, по разным причинам. И когда этот последний момент настает, они вероятнее всего будут искать варианты с быстрой доставкой или вообще пойдут покупать что-либо в ближайший магазин. Здесь и могут помочь технологии гео-маркетинга, когда ваши объявления будут показываться исключительно нужной аудитории.
Например, мы в BYYD используем технологии СуперГео, и таргетируем объявления не по IP, как делают многие, а основываясь на GPS. Это более надежный способ, который позволяет настроить показ объявлений с очень большой точностью, а не просто на определенный регион или город.
4. Введите в ассортимент подарочные карты
Этот совет основан все на том же принципе, которым руководствуются многие, — откладывать покупку подарков на последний момент. И иногда лучшего варианта, чем подарочная карта, в таких случаях просто не остается. Вообще в век, когда почти каждый человек может позволить себе покупку любого товара в Интернете, подарочные карты — настоящее спасение для многих. Не нужно придумывать конкретный подарок, просто предоставить возможность выбрать его самостоятельно, но на определенную сумму. Для интернет-магазина это, кстати, весомый плюс, так как статистика говорит, что пользователи подарочных карт могут в итоге потратить больше (в среднем на 38%).
5. Начинайте анонсы скидок и акций уже сейчас
Если вы не собираетесь запускать акции с первых чисел декабря, это не значит, что вам не нужно говорить о них. Повесьте на сайте баннер с анонсом акций, пусть посетители знают, что они могут получить. Вы также можете запустить соответствующий рекламный креатив, например, в мобильных приложениях с помощью программатик платформы — так или иначе, но люди уже задумываются о том, как будут проводить праздники, что и кому дарить, в конце концов, что дарить себе любимому — и если вы будете напоминать им о том, где выгоднее и лучше, есть большие шансы, что они придут к вам.
Пример — рекламная кампания, которую мы запускали для ТРК OZ Mall. Целью стояло анонсирование новогодних мероприятий. Мы разработали промо-сайт, адаптированный под мобильные устройства, где в удобном и доступном виде содержалась информация обо всех мероприятиях OZ Mall и сроках их проведения.
6. Воспользуйтесь преимуществами медийной рекламы
Например, в контекстно-медийной сети Google можно настраивать пользовательские аудитории по намерениям.
Вы можете предоставить Google набор ключевых слов и URL-адресов на сайте, связанных с предложением, которое вы хотите продвигать с помощью своих медийных объявлений. Затем Google создаст аудиторию пользователей, желающих совершить покупку, связанную с этими ключевыми словами и URL-адресами, и будет показывать им ваши объявления. Как правило, это более эффективно, чем использование одной из рыночных аудиторий Google.
В этом контексте также можно использовать адаптивные медийные объявления. С помощью этого типа рекламы Google берет ваши маркетинговые активы — изображения, видео, логотипы, заголовки, копии и т. д. — и динамически создает медийные объявления, которые соответствуют различным страницам и устройствам, на которых они отображаются. Совет: вы можете добавлять рекламный текст в эти объявления. Если вы используете контекстно-медийную сеть для ремаркетинга ваших потенциальных клиентов в праздничный сезон, сделайте дополнительный бонус в виде бесплатной доставки или скидки. Но готовить маркетинговые активы нужно уже сейчас.
7. Нацеливайтесь на тех, кто уже покупал у вас
Отличный способ получить больше продаж и дополнительный ROI из неизбежно высоких трат в праздничный сезон — это нацелить рекламу пользователей, которые купили продукты из вашего магазина. Еще один способ получить больше от того же бюджета: создать похожую аудиторию на основе списка пользователей, которые отреагировали на ваши рекламные акции (так называемый принцип look-a-like). Этот ход позволит привлечь пользователей и быть хоть сколько-нибудь уверенными в том, что они могут конвертировать.
8. Сделайте тематические страницы с товарами
Проверьте по сервису Google Trends, насколько возрастают поисковые запросы типа «подарки для мамы», «подарки для нее». Очевидно, что пользователи не сразу отправляются в поисковую сеть с конкретным запросом, но иногда и ищут варианты, что подарить.
Создавая новые выделенные страницы на вашем сайте, которые оптимизированы для этих ключевых слов, вы повышаете свои шансы занять высокое место в результатах органического поиска и продвинуть свой товар.
Почему это важный совет маркетинга праздника? Потому что, когда по поисковому запросу отображаются как платные, так и органические результаты, пользователь чаще обращает внимание на вторые.
9. Используйте pop-up для перекрёстных продаж
Даже если вы никогда не работали со всплывающими окнами применимо к профессиональной сфере, в жизни вы наверняка сталкивались с этими (иногда раздражающими) элементами на сайте.
На самом деле, когда они используются правильно и с учетом опыта пользователя, они могут быть полезны.
В контексте маркетинга праздника электронной коммерции вы можете использовать всплывающие окна для рекламы связанных продуктов для посетителей вашего сайта или предложить им выгодную скидку. Такие поп-апы, скорее всего, не вызовут раздражения.
По материалам: wordstream.com
