6 советов для брендов электронной коммерции, которые помогут увеличить продажи

Доля общих розничных продаж брендов электронной коммерции растет с каждым кварталом в течение многих лет. Это хорошая новость, но с другой стороны она указывает на растущую конкуренцию. Для каждого отдельного бизнеса электронной коммерции это может означать, что привлечение клиентов станет сложнее (и дороже!).

Однако есть много рычагов, которые стоит потянуть, чтобы получить больше прибыли. Вот 6 простых и эффективных способов.

1. Охватите больше покупателей на рынке с помощью контекстно-медийной сети Google

Использовать контекстно-медийные сети Google — это не проблема для любого бренда электронной коммерции. Вы можете рекламировать свои продукты в верхней части результатов поиска Google в тот самый момент, когда люди хотят купить их. Ваши торговые объявления могут включать изображения продуктов, цены, рейтинги, предложения и другую ключевую информацию, которая позволяет клиентам легко «Добавить в корзину».

2. Запустите ретаргетинг

Согласно отчету Wordstream, средний коэффициент конверсии Google Shopping составляет чуть менее 2%. Другими словами, около 2% всех кликов по объявлениям Google Shopping конвертируются в покупки. Означает ли это, что запуск товарных блоков в контексте — пустая трата времени? Нет. Даже если это не сразу приводит к продаже, щелчок представляет собой ценное взаимодействие между вашим бизнесом и потенциальным клиентом.

Чтобы вернуть клиентов на сайт, используйте ретаргетинг

Ретаргетинг увеличивает коэффициент конверсии электронной коммерции, потому что он возвращает покупателей. Вы можете напомнить им о той коляске, которую они смотрели на прошлой неделе. Может быть, теперь они готовы ее купить!

Вы можете использовать кампании для таргетинга на людей, которые нашли вас не через Google. Расскажем, как это работает с помощью нашей программатик-платформы. Запускается охватная рекламная кампания на вашу целевую аудиторию. В процессе проведения платформа BYYD фиксирует Device ID пользователей и сохраняет данные о том, кому была показана реклама и кто заинтересовался предложением, кликнул на рекламное сообщение и перешел на сайт. На собранную аудиторию запускаем ретаргетинг, чтобы заинтересовавшиеся посетители вернулись к вам, например, покажем им индивидуальное предложение вовлекающим форматом Rich Media.

Также собранные Device ID в нашей платформе можно использовать в других системах: Yandex — создание сегмента; Facebook и MyTarget  (VK, OK и вся сеть mail.ru включая раздел недвижимости)

Вы можете не запускать охватную рекламу, а уже прийти к нам со списком Device ID пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашим сайтом.

3. Превратите лайки в продажи в Instagram

В течение многих лет общепринятым было мнение, что поисковый маркетинг предназначен для стимулирования продаж, а социальный маркетинг — для повышения узнаваемости бренда. Хотя поиск, безусловно, является хорошим способом конвертировать клиентов, и хотя социальные медиа — это, безусловно, хороший способ охватить новую аудиторию, это абсолютное различие между двумя каналами становится все менее и менее очевидным с каждым годом.

Почему? Три слова: покупки в Instagram.

Вы можете отметить свои продукты в постах и Stories, создав бизнес-профиль в Instagram и загрузив каталог продуктов. Пользователям, которые видят ваш контент в ленте, больше не нужно переходить на ваш сайт по ссылке в шапке профиля, если они хотят совершить покупку. Вместо этого они могут просто нажать на интересующий их продукт и перейти по ссылке на соответствующую страницу на вашем сайте.

В принципе, то, что делает социальный шоппинг такой сильной маркетинговой тактикой в рамках электронной коммерции, — это устранение препятствий. Позволяя своим подписчикам легко совершать покупки, Instagram стал эффективной площадкой для продаж.

4. Вызовите доверие с помощью отзывов

Итак, вы начали использовать покупки в Instagram. Это приводит к существенному количеству трафика на ваши страницы продукта, но что делать, если просмотры страниц не преобразуются в продажи так скоро, как вы этого ожидали? Есть ли маркетинговая тактика электронной коммерции, которую вы можете использовать для повышения коэффициента конверсии?

Да — это отзывы клиентов. Сегодняшняя экономическая ситуация заставляет потребителей с осторожностью тратить свои деньги, и мало что может быть более обнадеживающим (читай: убедительным), чем блестящий отзыв от кого-то, кто уже купил один или несколько ваших продуктов. Размещение рейтингов и отзывов на страницах товара  — это проверенный временем простой способ превратить больше посетителей сайта в клиентов.

5. Используйте всплывающие окна

Еще один способ повысить вашу цифровую маркетинговую стратегию электронной коммерции — это всплывающие окна: элементы которые временно занимают экраны посетителей сайта, чтобы предоставить им дополнительные предложения. Вы можете использовать всплывающие окна, чтобы заманить потенциального покупателя скидкой или мотивировать добавить другой продукт в его корзину.

Знаем, что всплывающие окна имеют плохую репутацию — но есть причина, по которой они так распространены. Они работают! Особенно, когда используются, чтобы представить людям реальные выгодные предложения. Используйте их правильно, и они могут принести тонну дополнительного дохода для вашего бизнеса.

6. Включите реферальный маркетинг

Последний совет по маркетингу электронной коммерции: используйте силу реферального маркетинга, чтобы превратить энтузиазм ваших самых лояльных клиентов в постоянный поток новых покупателей.

Для тех, кто может не знать, реферальный маркетинг — это практика стимулирования ваших клиентов рассказывать другим о том, как сильно они любят ваш бренд. Идея, конечно, заключается в том, что ваши потенциальные клиенты гораздо больше доверяют своим друзьям и семье, чем вашей рекламе. Тактически это очень похоже на работу с отзывами клиентов; ключевое отличие заключается в том, что реферальный маркетинг более прямой. Как правило, ваши потенциальные клиенты доверяют своим близким больше, чем они случайным людям в интернете.

Источник: wordstream.com