Персонализация — то, что нужно в работе с миллениалами

Персонализация — ключ к успеху. Чем лучше и качественнее вы будете работать с этим, тем эффективнее будет работать ваша реклама.

Стартапы знают, что ключом к выигрышу является стремление потребителей пройти по ссылке, сделать покупку. Однако, иногда маркетологи уделяют слишком много внимания стереотипам — особенно, когда дело касается целевой аудитории. И лихорадка вокруг поколения Z (миллениалов) — хорошее тому подтверждение.

Дело в том, что поколение Z известно тем, что «опережает» бренды. То есть компания преследует определенную стратегию, а целевая аудитория уже «ушла» дальше, и требует другого подхода. Например, бренды, которые активно вкладываются в маркетинг влияния, пытаясь привлечь внимание миллениалов, могут обнаружить, что в их среде уже другие лидеры мнений.

Именно поэтому персонализация, а не обобщение, является ключевым фактором. Как же действовать? Большинство крупных брендов инвестируют в платформы данных клиентов и искусственный интеллект. А умные компании расширяют свои маркетинговые технологии и автоматизацию, чтобы установить более персонализированные отношения с потенциальным клиентом.

Итак, если ваша компания хочет улучшить продажи среди молодых потребителей, стоит разделить поколение Z на группы, а не работать с большим сообществом. А затем действовать по следующей схеме.

1. Выясните, где представители поколения Z хотят взаимодействовать

Где ваша аудитория проводит время в Интернете? Место, где вы будете демонстрировать свою рекламу, имеет такое же значение, как вы это делаете или в чем содержание рекламы. Например, миллениалы славятся своей любовью к социальным сетям: Instagram, YouTube, Snapchat. Но не стоит думать о том, что достаточно просто выйти и запустить рекламу в соцсетях, чтобы стать популярным среди поколения Z.

Чтобы узнать, где именно проводят время ваши клиенты, проведите аналитические мероприятия, поищите лидеров мнений и создателей контента, которые ориентированы на вашу аудиторию.

Как поколение Z выбирает товары?

2. Будьте ценными

Нужно, чтобы компанию с потребителем связывало нечто большее, чем товар. Особенно, если мы говорим о поколении Z — его представители ищут бренды, которые соответствуют ценностям и убеждениям, а еще подтверждают их индивидуальность. Например, это одна из причин, по которой YouTube так популярен среди подростков.

3. Делайте понятный контент

Поколение Z — на 100% зависимы от смартфонов и интернета в целом. И как любое продвинутое поколение, они знают и используют чуть больше возможностей, чем, например, пользователи 40+. В частности, блокируют рекламу, не обращают на нее внимания. Они научились ее НЕ видеть. Поэтому бренду, желающему привлечь их внимание, стоит идти другим путем — например, использовать нативную рекламу и работать с удержанием внимания.

Хотите «словить» миллениала там, где он проводит больше всего времени? Попробуйте сделать это с помощью автоматического размещения рекламы — через программатик платформу. Точный таргетинг на тех сайтах и приложениях, где проводит время миллениал, обеспечен.