5 обязательных практик мобайл-маркетинга для успешного бизнеса

С поколением миллениалов, которые проверяют мобильные устройства по сотни раз в день и среднестатистическим человеком, независимо от возраста, проводящим 5 часов в телефоне, — мобильные устройства стали основным медиа источником. Исследователи Emarketer утверждают, что к 2019 году, мобильная реклама будет охватывать 72% от всей digital рекламы в США. В России уже сегодня количество мобильных пользователей увеличилось, тогда как приверженцы десктопов теряют популярность.

Это относится ко всем сайтам электронной коммерции, к их числу также можно отнести информационные сайты-обозреватели, такие как Yelp и BestAdvisor. Основное правило звучит так: если вы не умеете общаться со своими клиентами с помощью мобильного устройства, вы теряете очень много денег. Как же вы можете стать более предприимчивым?

1. Локальный маркетинг

Сегодня эпоха локального маркетинга. Компании отправляют клиентам уведомления, когда они проходят их магазины, и промо-акции, когда они находятся возле тех объектов, где продукты или услуги бренда будут полезны.

Сервис Foursquare выпустили Foursquare Analytics, которая предоставляет клиентам и маркетологам доступ к месторасположению для более чем 90 млн геозон по всему миру.

Компания интегрировала сервис с такси Uber, это позволяет пользователям открывать для себя новые места, а также добираться до места назначения, используя всего лишь одно приложение. Теперь пользователи могут заказать такси через приложение Foursquare без необходимости переключения приложений, ввода нужного адреса и поиска удобного маршрута.

То же самое сделал и русский сервис 2ГИС, который интегрировал своё приложение со службами такси.

2. Маркетинг в мобильных приложениях

Сейчас Google Play предлагает приблизительно 2,8 миллиона приложений, в то время как магазин Apple — 2,2 миллиона. При такой интенсивной конкуренции, приложения должны отличаться персонализированным подходом к клиентам, или они рискуют отправиться в корзину.

3. SMS-маркетинг

Так называемый текстовый маркетинг находится в центре внимания на протяжении многих лет, но в последние годы чаще связан с мессенджерами, а не встроенной функцией обмена смсками. Брендам стоит обратить внимание и на то, и на другое.

Coca-Cola, Walmart и Toys ‘R’ Us уже интегрировали текстовые сообщения в свою маркетинговую стратегию, а бренд Domino`s Pizza «пошел» дальше и создал чат-бота, которому достаточно отправить стикер-значок пиццы и заказ сделан. Волшебство? Нет, sms-маркетинг.

4. Аналитика

Знаете ли вы, что оборот мобильной рекламы в последнее время превышает суммы, потраченные на десктопные виды продвижения? Согласитесь, крупные вложения требуют внимательного аналитического подхода.

Уже работают специальные сервисы, которые помогают маркетологам более точно определять параметры таргетинга, оптимизировать расходы на рекламу и повысить ее рентабельность.

Рассмотрим пример гейм-компании Game Circus, создателей мобильной видеоигры Dozer. Без правильных аналитических данных разработчикам было сложно оперативно реагировать на уменьшение или увеличение пользователей, на их отзывы и вносить улучшения. После того, как они привязали сервис AppsFlyer (это всего лишь один из примеров подобных ПО), они добились увеличения количества скачиваний в 2,3 раза, и более чем на 40% роста прибыли.

5. QR-коды

Один из быстрых способов предоставления релевантной информации для мобильных пользователей — это QR-коды. Цифровые штрих-коды действуют как ярлыки прямо в руках клиентов и потенциальных покупателей. Они универсальны, могут нести полезную информацию, предлагать купоны, и выполнять другие функции.

Что в итоге?

Каждая из этих практик может быть использована вами. Они способны увеличить прибыль, дать толчок роста, помочь удерживать клиентов и оставаться всегда актуальными и привлекательными для них.

Специально для своих читателей мы подготовили полезные бонусы. Будьте одним из первых, кто напишет на hello@byyd.me, мы сможем проанализировать ваш сайт или другую платформу на соответствие современным мобильным правилам, и предложим способы усовершенствовать технологии. Будем рады вашим обращениям!