Мобильная среда #35 // Алексей Дитятьев, директор по развитию (Visa QIWI Кошелёк)
«… Все ритейлеры, платёжные системы сплачиваются вокруг одного очень простого тезиса:
«Пользователь должен сделать своё решение здесь и сейчас»
Мобильные технологии в платежных системах
Алексей Дитятьев, директор по развитию Visa QIWI Кошелька
Мобильные технологии для платёжных систем: преимущества, вызовы, драйверы развития, инструменты. Будущее финансовых технологий
[00:50] — QIWI
[02:15] — Мобайл как драйвер развития современных платёжных систем. Преимущества использования мобильных платежных систем для продавцов. Стоимость внедрения мобильных платежных систем для продавцов, необходимые ресурсы.
Алексей Дитятьев:
«Здесь нужно говорить о росте технологий в целом. Сейчас любой человек ходит с мобильным телефоном, многие — со смартфонами. То есть технологии развиваются сами по себе благодаря многим факторам — начиная от экранов, батареек, сенсорного управления и прочего. Рост Интернета стал одним из основных драйверов перехода людей от оффлайн-платежей в онлайн».
[08:00] — Использование мобильных платежей как способа оплаты как must have для продавцов.
Алексей Дитятьев:
«С одной стороны, люди выбирают магазины, в которых можно платить банковскими картами. Некоторые автопродавцы уже начали применять банковские карты, чего раньше не было. Все ритейлеры, платёжные системы сплачиваются вокруг одного очень простого тезиса: «Пользователь должен сделать своё решение здесь и сейчас». С точки зрения каких-то маркетинговых инструментов привлечения пользователей в магазины, удержания, привлечения внимания».
[18:10] — Темпы роста QIWI-кошелька. Наибольший рост и его причины.
Алексей Дитятьев:
«Проникновение мобильного Интернета очень сильно ограничивает нас в развитии. Большая часть пользователей находится в Москве, все остальные регионы — очень неравномерны. И, как ни странно, даже Петербург не выделяется».
[21:30] — Инструменты для привлечения пользователей.
Алексей Дитятьев:
«В момент запуска в 2007-м мы использовали ресурс с терминалом. Постепенно нас стали добавлять «мерчанты» на свои сайты как способ оплаты. Поэтому рост был постепенным, он продолжается. Пользователи заходят к нам из какой-то одной категории. Я думаю, со временем интернет-банки сильно продвинутся, и нужно будет набирать пользователей какими-то другими «фишками».
[26:40] — Безопасность и защита мобильного кошелька как один из основных вызовов мобильных платёжных систем. Технологии по обеспечению безопасности системы.
Алексей Дитятьев:
«Нужно понимать, что наши люди совершенно не думают о безопасности. Если говорить о банках, то очень часто люди смотрят не на бренд, а на более выгодные условия. Над финансовой грамотностью в России нужно работать всем — и банкам, и платёжным системам, и электронным кошелькам. У нас очень сильная команда информационной безопасности и фрод-мониторинга. Мы имеем многоуровневую систему защиты. Плюс мы собираем очень много метрик по пользователям».
[36:15] — Возможно ли когда-либо избавиться от наличных платежей как от пережитка?
Алексей Дитятьев:
!Я думаю, что рано или поздно это случится. В Дании с этого года перестают выпускать наличные деньги вообще. За этим стоит два аспекта — как пользовательский, так и государственный».
