Prepárate para el Black Friday: 7 estrategias de éxito para las categorías tecnología y electrodomésticos
¡El Black Friday está a la vuelta de la esquina! Por eso, ahora es el momento justo para empezar a preparar campañas. Esto es especialmente cierto para artículos de alto valor como electrodomésticos y tecnología, donde los clientes planean sus compras con antelación y con un alto enfoque en la conveniencia.
Por lo mismo, es indispensable que cualquier activación esté en sintonía con el mercado. Por eso, hoy te ayudamos poniéndote al día sobre las últimas tendencias en el mercado de la tecnología y los electrodomésticos en 2024 según un estudio de Criteo. Luego, crearemos 7 estrategias de éxito para el Black Friday.
Los presupuestos globales para tecnología crecieron en el tercer trimestre de 2024
Según Criteo, los consumidores de todo el mundo continúan gastando en electrodomésticos y tecnología. En EE. UU., el Reino Unido, Francia y Alemania, el 70% de los consumidores aumentaron su gasto en la categoría durante el tercer trimestre, en comparación con el mismo período del año pasado.
Japón se lleva el primer lugar: el 90% de los encuestados aumentaron o mantuvieron su gasto.
Corea del Sur también mostró una tendencia positiva, con el 60% de los consumidores aumentando o manteniendo su presupuesto en tecnología.
Se espera que aún más personas se sumen a esta tendencia, con especial énfasis en gastos relacionados con el Black Friday o la próxima temporada navideña.
Los consumidores están abiertos a nuevas marcas de tecnología
La encuesta Criteo destaca que en 2024 los consumidores están más abiertos a experimentar con nuevas marcas, comparando al menos tres fabricantes diferentes al momento de comprar, haciéndolos también más exigentes. No menor es que más de un tercio eligen marcas con las que no han interactuado durante el último año, lo que crea excelentes oportunidades para nuevos actores.
Con un público tan receptivo, las marcas pueden dirigirse a los clientes de sus competidores ofreciendo condiciones más atractivas o utilizando publicidad de marca para aumentar su visibilidad y consideración.
Los clientes quieren probar el producto
Así lo demuestra la encuesta Criteo, con casi la mitad de los consumidores (44%) queriendo interactuar físicamente con el producto antes de realizar la compra, lo que destaca la importancia de tener espacios de prueba y demostración en tienda.
Y si no pueden hacerlo ellos mismos, van a buscar experiencias de otros usuarios: el 35% de los compradores frecuentes de tecnología ven videos de reseñas. En contraste, solo el 25% de los compradores de otras categorías hacen lo mismo. Por eso es clave incluir en la ficha de producto un espacio donde el usuario pueda leer las opiniones de otros clientes y le de la confianza que necesita para realizar la compra en línea.
Elegir la marca como último paso
El proceso de compra puede tomar de 32 minutos a 49 días. En promedio, la compra demora alrededor de 20 días e incluye etapas que van desde la recopilación de información hasta la toma de decisión. Esto confirma la importancia para las marcas de estar presentes de manera constante en el campo visual de sus clientes.
Muchos deciden la marca apenas antes del Black Friday: más del 33% de los compradores de notebooks siguen comparando marcas hasta una semana antes de la compra.
Esto hace a la publicidad móvil especialmente efectiva: la presencia regular de una marca en anuncios acorta el período de toma de decisión y estimula al consumidor a la compra.
Nuestras recomendaciones para marcas y retailers
- Alinear las campañas con los picos de ventas
Programa tus campañas para que coincidan con períodos de alta demanda como el Black Friday.
Como ejemplo, las ventas de videojuegos alcanzan su punto máximo en el Black Friday, y el proceso promedio de compra dura 20 días. Esto significa que tus potenciales clientes comenzarán su recorrido en el funnel de ventas alrededor del 9 de noviembre de 2024.
- Atrae nuevos clientes
Cuando tienes a un tercio de los compradores de electrónica abiertos a nuevas marcas, los anuncios altamente personalizados te ayudarán a mostrar los beneficios de tus productos y a convencer al consumidor de que ahora es el momento perfecto para probar algo nuevo.
- Crea contenido único
Un contenido original y de alta calidad desempeña un papel clave en la promoción previa al Black Friday. La idea es que el contenido varíe en cada plataforma, pero manteniendo un mensaje y diseño coherentes.
Puedes incluir reseñas de video, elementos de gamificación y otros formatos en tu contenido que te permitan experimentar con diferentes enfoques y así lo que mejor funcione para tu audiencia.
En BYYD, por ejemplo, utilizamos lo último en formatos interactivos para captar la atención de los usuarios y generar engagement, con formatos como Rich Media, Video Interaction y Split Screen, entre otros.
- Utiliza retargeting
Mantén al tanto a tus clientes potenciales sobre los beneficios de tu producto con anuncios que destaquen estas ventajas y lo diferencien de la competencia.
- Estrategia always-on
Utiliza email marketing y notificaciones de descuentos para mantener a tu marca top-of-mind en la menta de los consumidores durante todo el funnel.
- Céntrate en las necesidades del cliente
Estudia las necesidades de tu público objetivo y adapta tus ofertas para alinearlas con sus preferencias. Ten en cuenta los comentarios y solicitudes de los clientes para mejorar tu producto y estrategia de marketing.
- Invierte en publicidad móvil
El aumento exponencial del uso de dispositivos móviles de los últimos años y su pronóstico de crecimiento hace a la publicidad móvil parte indispensable del marketing mix. Optimiza el contenido para plataformas móviles para llegar a tu audiencia de manera más eficiente.
Nuestra plataforma programática se ha enfocado con éxito en la difusión de publicidad móvil durante casi 10 años, ofreciendo múltiples formatos creativos además de la producción gratuita de los mismos.
Mira nuestros casos de éxito para ver cómo distintas marcas de tecnología y electrodomésticos han alcanzado sus objetivos de marca con ayuda de nuestra plataforma.
Ahora, ¡pon estos consejos en práctica! Contáctanos y analicemos juntos cómo lograr los mejores resultados y qué prácticas son las más eficientes para tu marca, producto o industria.
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